Bài hát mở đầu tại vị trí thứ 99 trên Billboard Hot 100 trong tuần lễ ngày kết thúc bằng ngày 10 tháng 4 năm 2010 và sau đó đạt đến vị trí thứ 48.[9] Bài hát là một thành công lớn trên Adult Pop Songs, khi trụ vững trong suốt 55 tuần và đạt vị trí thứ 3. Nó còn đạt vị trí thứ 11 trên bảng xếp hạng Adult Contemporary và xuất hiện trong vòng 10 tuần. Bài hát này còn đạt vị trí thứ 54 trên Billboard Radio Songs và thứ 43 trên Hot Digital Songs.

Do có rất nhiều lượt nghe được yêu cầu, bài hát này đạt vị trí thứ 4 trên bảng xếp hạng tổng kết cuối năm của Hot Adult Pop Songs. "I Never Told You" sau đó được chứng nhận đĩa Vàng bởi Hiệp hội Công nghiệp ghi âm Hoa Kỳ (RIAA) với 625,000 bản được tiêu thụ.[10]